Häufige Fragen
Was ist WebTransfer Zug?
WebTransfer Zug ist ein Dienst, mit dem Sie grosse Dateien (bis 24 GB) innerhalb der kantonalen Verwaltung, den 11 Zuger Gemeinden und an Dritte versenden oder empfangen können.
Was kostet die Nutzung von WebTransfer Zug?
Sie können WebTransfer Zug kostenlos nutzen.
Wer kann den Dienst nutzen?
Neben der kantonalen Verwaltung können auch die Gemeinden und Gerichte des Kantons Zug diesen Dienst nutzen. Es ist zwingend, dass entweder die sendende oder die empfangende Person eine gültige E-Mail-Adresse aus dem E-Mail-Adressverzeichnis des Kantons Zug besitzt.
Wie starte ich den Versand von Dateien über WebTransfer Zug?
- Mit Daten versenden können Sie einen Download-Link zu Dateien direkt an externe E-Mail-Adressen verschicken.
- Mit Daten empfangen können Sie einen Upload-Link zum Hochladen von Dateien an eine externe E-Mail-Adresse versenden.
Können externe Benutzende automatisch Dateien an Interne senden?
In diesem Fall werden Sie als Empfängerin oder Empfänger zuerst zur Sicherheit (SPAM etc.) dazu aufgefordert, die Senderin oder den Sender zum Datentransfer zu berechtigen. Nachdem Sie dies gemacht haben, erhält die sendende Person per E-Mail einen Link, um die Daten hochzuladen. Externe Benutzende müssen nur einmalig bestätigt werden. Einmal berechtigt, erhalten die externen Benutzenden bei jedem Transfer-Versuch automatisch den Upload-Link.
Wie sicher ist WebTransfer Zug?
Der Versand über WebTransfer Zug ist grundsätzlich sicherer als ein Versand über E-Mail. Die zu sendenden Dateien werden im
Rechenzentrum des Kantons Zug zwischengespeichert und verschlüsselt verschickt. Dennoch kann es vorkommen, dass unerwünschte Personen
die Dateien einsehen. Ursachen können sein, dass bei der empfangenden Person eine falsche E-Mail-Adresse eingegeben wird oder weil die
gesendete E-Mail abgefangen wird.
Aus diesem Grund lässt sich die Sicherheit eines Datentransfers bei schützenswerten oder datenschutz-sensiblen Informationen zusätzlich erhöhen.
Dies erfolgt, indem Sie zum Herunterladen der Dateien ein Passwort hinterlegen. Bitte teilen Sie das Passwort den empfangenden Personen z.B.
per Telefon oder per SMS mit. Es darf nicht im Rahmen der E-Mail beim WebTransfer mitgeteilt werden.
Wichtig: Für die Sicherheit eines Transfers und die Berücksichtigung des Datenschutzes sind Sie selbst verantwortlich.
Was soll ich tun, wenn die empfangende Person keine E-Mail erhalten hat?
- Bitte prüfen Sie in Ihrer Quittungsmail, ob Sie die E-Mail-Adresse der empfangenden Person richtig geschrieben haben und wiederholen Sie den Transfer, falls nötig.
- Fragen Sie die empfangende Person, ob die E-Mail von WebTransfer Kanton Zug (noreply@zg.ch) eventuell durch einen persönlichen Spamfilter gelöscht oder verschoben wurde.